Das Ressort Voice Communication bündelt die Kompetenz von ITSAS SERVICES AND SOLUTIONS im Bereich der Telekommunikation.
Wir realisieren für unsere Kunden speziell an die IT- und Kommunikationsstruktur des einzelnen Unternehmens angepasste Kommunikationstechniken.
Neben Zukunftssicherheit, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit sind insbesondere kurze Zugriffszeiten und höchste Ausfallsicherheit wesentliche Faktoren bei der Zusammenstellung des geeigneten Telefonsystems.
Unser Angebot umfasst nicht nur die Beratung bei der Auswahl der idealen Telefonanlage, sondern auch die Planung,
Umsetzung und Wartung von Kommunikationsnetzwerken.
Fragestellungen und Anforderungen im Überblick:
- Hardware oder Betrieb innerhalb einer vorhandenen Virtualisierungsplattform (virtuelle Serverlösung)
- CTI (Computer Telephony Integration) – Unterstützung des Telefondienstes durch die Computertechnik
- Konvergenz von Informations- und Telekommunikationstechnologie (IT und TK) durch IP-basierte Kommunikationsnetze
- Lösungen zwischen dem reinen ISDN-Anschluss und der All-IP-Anbindung – ISDN-Basisanschluss zur Telefonie Grundversorgung,
Abfederung von Bedarfsspitzen mit Voice over IP (kurz VoIP)-Kanälen - Flexibler Anschluss an alle öffentlichen Netze
- Kompatibilität der Anlage (Windows-, Linux- und Mac OS X-Umgebung)
- Individuelle und erweiterbare Anlagengröße
- Steuerung individueller Kundenfunktionen, Verteilung und automatische Bearbeitung der Anrufe per Drag und Drop
- Einheitliche Rufnummer im Büro, Home Office und unterwegs
- Clients für iPhone, Android, Mac OS und Windows